Coordinateur Relations Etudiants H/F

Mission :

Au sein de la Direction de la Scolarité, vous assurez un accompagnement administratif personnalisé aux étudiants, dont les étudiants internationaux en ce qui concerne leur intégration et le traitement de dossiers spécifiques. Vous coordonnez la gestion de ces dossiers et vous garantissez la qualité des supports & évènements de communication dans ces domaines et secondez le manager dans diverses tâches.

Fonctions principales :

Intégration & Accompagnement administratifs étudiants

• Coordonner l’activité quotidienne du service : organiser l’arrivée et l’intégration des étudiants

• Soutenir l’équipe dans l’exécution des missions quotidiennes

• Accompagner et encadrer les étudiants dans leurs démarches hors NEOMA (visa, titre de séjour, logement, assurances, CAF, départs, sécurité sociale, etc.)

• Coordonner les missions transverses avec les équipes des autres services NEOMA (inscriptions administratives, suivi des absences, gestion de l’assiduité etc.)

• Elaborer mise à jour des notices à destination des étudiants

• Organiser et participer aux événements en lien avec l’accueil et l’accompagnement des étudiants

• Etre le contact principal des étudiants internationaux

• Relayer le front office en cas de besoin

Qualité et conformité des données

• Organiser le traitement et la vérification de la qualité des données

• Contrôler les différents fichiers et la fonctionnalité des requêtes utilisées par le service 

• Réaliser les ajustements de données nécessaires pour mise en conformité

• Gérer et produire du reporting et des indicateurs clés de performance du service

  
  

Coordination et communication avec les parties prenantes 

• Seconder le manager pour le relai des informations aux différents services.

• Elaborer et mettre à jour les messages d'informations et les supports de communication à destination des étudiants sur les sujets spécifiques

• Elaborer et diffuser les procédures et modes opératoires pour les intervenants, services transverses et les équipes du HUB

• Entretenir une bonne relation avec nos partenaires extérieurs (CROUS, StudApart, Préfecture, Assurance Maladie, etc.)

• Participer activement aux divers événements spécifiques pour les étudiants (Amphis, Forums, Welcome Days, Orientation, etc.)

• Représenter NEOMA dans le réseau de partenaires